Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat des produits numériques et des prestations d’accompagnement individuel proposées par Olivia Brijawi, éditrice du site www.olivia‑brijawi.com.
- Produits & Services
- Produits numériques : PDF téléchargeable.
- Prestations de service : accompagnements individuels, lectures de carte natale, ateliers selon les modalités précisées sur le site.
- Prix & Modalités de Paiement
- Les tarifs sont ceux affichés sur le site, en euros, toutes taxes comprises.
- Le paiement s’effectue par Stripe ou tout autre moyen mentionné sur le site.
- Livraison / Accès au produit
- Pour les produits numériques : accès immédiat au PDF via une page de téléchargement privatisée post‑paiement.
- Pour les services d’accompagnement : modalités convenues lors de la prise de contact / prise de rdv / validation du devis.
- Droit de rétractation
- Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques, une fois le lien de téléchargement envoyé (article L221‑28 du Code de la consommation).
- Pour les prestations de service, la demande de rétractation est possible jusqu’à 14 jours après validation, à condition qu’aucune séance n’ait été réalisée et que le cycle n’ait pas commencé.
- Annulation et report des séances
- Les séances individuelles peuvent être reportées sans frais si la demande intervient 48 h avant le rendez‑vous.
- Passé ce délai, la séance est due.
- Propriété intellectuelle
- Le contenu du carnet et des séances est protégé par le droit d’auteur.
- Reproduction ou diffusion partielle ou totale interdites sans autorisation écrite d’Olivia Brijawi.
- Responsabilité
- Les contenus et accompagnements proposés visent à faciliter la réflexion personnelle et l’introspection, et ne se substituent pas à un diagnostic médical ou un suivi psychologique.
- Olivia Brijawi ne peut être tenue responsable des conséquences des réflexions ou choix personnels émergeant de cet accompagnement.
- Traitement des données personnelles
- Les données récoltées (nom, adresse, e-mail, informations de paiement via Stripe) sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et des services, conformément à la politique de confidentialité du site.
- Archivage et preuve
- Les bons de commande et les factures sont archivés selon la législation.
- Les enregistrements Stripe et confirmations email font foi en cas de litige.
- Loi applicable – Litiges
- Les CGV sont régies par le droit français.
- En cas de litige et en l’absence d’accord amiable, le tribunal de commerce de Paris sera compétent.